Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Tchèques.

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Tchèques pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture tchèque
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Tchèques

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels tchèques

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture tchèque

• Un carrefour de l’Europe centrale
• Un héritage historique et culturel prestigieux
• Une population relativement homogène
• Des disparités régionales marquées
• Les défis de l’intégration européenne
• Un système éducatif performant

3. L'impact des valeurs tchèques sur les relations professionnelles

• Rapports hommes/femmes
• Le sens de l’humour
• Politesse et courtoisie
• Esthétique et art de vivre au quotidien
• L’expressivité tchèque et ses subtilités

4. L'entreprise tchèque

• Des méthodes de travail marquées par le passé soviétique
• Des césures générationnelles
• Un formalisme accentué
• L’entreprenariat tchèque : réussite et performance
• Les syndicats : un acteur important du monde des affaires

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Tchèques

1. Communiquer efficacement avec des Tchèques

• Respecter le protocole et l’étiquette
• Comprendre l’implicite
• Une langue slave complexe
• Un anglais des affaires peu répandu

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture tchèque

• Manager efficacement : charisme et disponibilité
• Le défi de la motivation : autonomie et reconnaissance
• Rythme et journée de travail : les erreurs à ne pas commettre
• Entretenir la confiance : s’assurer la loyauté des salariés
• Travailler en équipe : valoriser la rétroaction
• Favoritisme et équité
• Maîtriser les conflits : les dangers de l’inertie

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Tchèques

• L’importance du climat de confiance
• Le jeu de la négociation
• Aboutir au compromis
• La primauté de l’écrit

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération