Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Portugais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Portugais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture portugaise
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation avec des Portugais

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels portugais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture portugaise

• Un État européen et méridional
• L’héritage d’une civilisation prestigieuse
• Une identité nationale forte
• Une société multiculturelle d’obédience catholique

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Hospitalité et tolérance
• La sphère familiale comme repère et comme ancrage
• Une culture patriarcale
• Sens de l’humour et esprit de dérision
• Le libre cours des émotions
• Le prestige des diplômes et du statut
• Un temps malléable
• Une société de classes

4. L'entreprise portugaise

• Une structure hiérarchisée et procédurale
• Une éthique de l’assiduité et du dévouement
• Le poids du formalisme
• Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Portugais

1. Communiquer efficacement avec des Portugais

• L’importance de la relation personnelle
• Extraversion et franchise
• Gestuelle et implicite
• L’atout de l’apprentissage lusophone

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture portugaise

• Manager efficacement : leadership, attention et ouverture d’esprit
• Instaurer la confiance : rigueur et professionnalisme
• Soigner l’environnement de travail pour renforcer l’efficacité
• Respecter les divergences
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Portugais

• Renforcer la confiance et l’assurance de son interlocuteur
• Agir sincèrement et explicitement
• Mesurer la valeur du temps
• Le sens du contrat et ses implications
• Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération