Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Polonais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Polonais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture polonaise
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation avec des Polonais

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels polonais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture polonaise

• Un trait d’union entre Europe de l’Ouest et Europe de l’Est
• Une histoire aussi riche que mouvementée
• Une population homogène et des différences régionales marquées
• Une identité ancrée par la langue et le catholicisme
• Système éducatif

3. L'impact des valeurs polonaises sur les relations professionnelles

• Un sens de la solidarité communautaire
• Une pensée du consensus
• La volonté d’entreprendre
• Fierté et susceptibilité
• Passions et émotions au quotidien
• Relation au risque et à l’incertitude

4. L'entreprise polonaise

• L’impact du communisme sur les méthodes de travail
• Le modèle américain
• Compétences, métiers et fonctions, le facteur chômage
• Le respect de la hiérarchie, des syndicats puissants

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Polonais

1. Communiquer efficacement avec des Polonais

• Politesse et courtoisie : respecter l’étiquette
• Le poids des réseaux
• Décrypter le oui et le non, le non-dit et le langage verbal
• La langue polonaise : un atout dans la communication

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture polonaise

• Manager efficacement : diriger, coopérer, contrôler
• Construire la confiance : empathie, respect et écoute
• Renforcer sa crédibilité : légitimité et diplomatie
• Valoriser les ambitions pour entretenir la performance
• Motiver, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Polonais

• Appuis et médiateurs
• L’ajustement monétaire
• Personnaliser la relation
• Fixer les délais
• Entretenir la dynamique
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Codes sociaux, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération