Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Français

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des interlocuteurs français pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels français

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes sur les Français

2. Les essentiels de la culture française :

• Un territoire varié, une population cosmopolite, la langue française
• Un héritage historique, philosophique, religieux et culturel prégnant.
• Contexte social et politique, environnement économique
• Un système éducatif dualiste, l’importance des diplômes

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Valeurs fondamentales : liberté, égalité… individualisme
• Un cadre familial en mutation, le rôle de la femme : épouse, mère et femme active
• Conception du temps et de l’espace
• Le raisonnement cartésien, l’esprit critique, le goût pour les débats
• Un sens de la hiérarchie très ancré, une culture de la contestation
• Relation au risque et à l’incertitude, le « système D »

4. L'entreprise française

• L’entreprise française : différences entre TPE, PME et Grandes entreprises
• Méthodes de travail, notion de qualité
• Le marché, l’emploi : le chômage, principale angoisse des Français
• Le rôle de l’État, le poids de l’administration, les partenaires sociaux
• Une économie libérale encadrée

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec en France

1. Communiquer efficacement avec des Français

• Importance de la maîtrise de la langue française et de la présentatio
• Une culture de l’écrit, mais aussi du non-dit
• Le sens des mots et des messages, divergences d’interprétation
• Les signes non verbaux, le rôle du regard, la gestion de l’espace
• Les relations interpersonnelles : une perméabilité des cercles

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture française

• Repérer les usages et les codes culturels
• Comprendre l’organisation, les procédures et processus de décision
• Ménager les susceptibilités
• Dépasser l’individualisme
• Valoriser les performances
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Français

• Identifier les décideurs et les rapports de force
• La négociation française : une diplomatie
• Gestion du temps et des délais
• Le contrat : un accord ferme et définitif
• Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, cadeaux, tenue vestimentaire
• Sujets délicats : certaines périodes historiques, l’immigration, l’argent
• Sujets de prédilection : la gastronomie, le vin
• Humour et arrogance