Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Finlandais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Finlandais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture finlandaise
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Finlandais

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels finlandais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture finlandaise

• Un pays important en Europe du Nord
• Une population homogène
• Un patrimoine ancestral unique
• L’héritage luthérien d’une société laïque
• Un système éducatif ultra performant

3. Les valeurs et les comportements des Finlandais

• Endurance, courage et détermination ou la valeur du sisu
• L’importance de l’espace privé
• Le sens de la mesure et de l’humilité
• Égalité des sexes et parité
• La fierté identitaire du suomalainen
• La socialisation par le sport

4. L'entreprise finlandaise

• Les différences entre secteur privé et secteur public
• Une éthique de la productivité et de l’équité
• Un processus décisionnel collaboratif
• Le poids des syndicats

Module 2 : Optimiser son action professionnelle en Finlande

1. Communiquer efficacement avec des Finlandais

• Franchise et modération
• Silence, distance physique et retenue gestuelle
• Le défi et l’atout de l’apprentissage du finnois

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture finlandaise

• Les qualités d’un manager : compétence, rigueur et persévérance
• Nuancer, écouter et composer
• Faire ses preuves pour espérer la confiance
• Stimuler les initiatives et les propositions
• Le test du sauna
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Finlandais

• Honnêteté et précision
• L’importance des faits et de la forme
• La vertu de l’exactitude et de la ponctualité
• L’incontournable référent contractuel

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération