Danemark - Travailler avec des Danois
Objectifs
Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Danois pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs danois
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Danois
Les + de la formation
- Des interventions réalisées en français ou en anglais
- Des experts pays
- Une pédagogie interactive
- L'accès à un outil de profil culturel et à une base de données en ligne sur le Danemark
Thèmes d'intervention
Module 1 : Comprendre les codes culturels danois
1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture danoise
- Un territoire de plus de 400 îles
- Une histoire de conquêtes
- Le plus ancien royaume d’Europe
- Une économie d’échanges
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- La sphère privée et familiale comme foyer clos
- La femme danoise : un modèle d’émancipation
- Bien-être et savoir-vivre : comprendre le Hygge
- Modestie, réserve et discrétion
- Un temps monochronique
- irénisme et consensus
4. L'entreprise danoise
- « Le modèle scandinave »
- Une organisation rigoureuse et des décisions concentrées
- Le marché, l’emploi, le turnover
- Comprendre l’État-Providence à la danoise
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Danois
1. Communiquer efficacement avec des Danois
- Une communication directe et informelle
- L’importance du contexte et de l’intonation
- Décrypter le non-dit
- Les réseaux et leurs fonctionnements
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture danoise
- Manager efficacement : courtoisie, discrétion, sens de l’écoute
- Construire la confiance : rigueur, équité et expertise
- Planifier, prévoir, persévérer
- Valoriser la concertation et la co-décision
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Danois
- Initier une stratégie « gagnant-gagnant »
- Franchise et honnêteté
- Aiguiser son sens de la persuasion
- Le sens du contrat et ses implications
- Gérer l’après-négociation
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
