Autriche - Travailler avec des Autrichiens
Objectifs
Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Autrichiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture autrichienne
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation autrichiens
Thèmes d'intervention
Module 1 : Comprendre les codes culturels autrichiens
1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture autrichienne
- Une population homogène héritière d’un passé multiethnique
- Un patrimoine historique entre éclat et ténèbres
- Une tradition catholique prégnante
- Fédéralisme et jeu politique
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- L’attachement à l’origine régionale
- La sphère privée : un territoire sacré
- L’aspiration à l’équité d’une société aux traditions ancrées
- Réserve et maîtrise de soi
- Le poids des statuts
- Un temps rigoureusement monochronique
- Une pensée de l’anticipation
4. L'entreprise autrichienne
- Une structure hiérarchisée aux fonctions clairement identifiées
- La valorisation de la productivité et de l’efficacité
- La force et les spécificités des syndicats dans l’univers professionnel
- Le rôle de l’État fédéral, régional et de l’administration
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Autrichiens
1. Communiquer efficacement avec des Autrichiens
- « Vitamine B(eziehung) » ou la force cachée des réseaux
- Salutations, protocole et formalisme
- Communication directe et langage gestuel
- L’atout de l’allemand dans les relations professionnelles
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture autrichienne
- Manager efficacement : expérience, rigueur et leadership
- Maintenir la distance pour cultiver la confiance
- Des décisions encadrées par les postes de pouvoir
- Définir les tâches et respecter les fonctions
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Autrichiens
- Comprendre les titres et les fonctions
- Valoriser les intérêts communs
- Proposer et persévérer : exprimer la réactivité
- Prévenir et dédramatiser les conflits
- Le sens du contrat et ses implications
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
