Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Allemands

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Allemands pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour:

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture allemande
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Allemands

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels allemands

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture allemande

• Une puissance européenne en vieillissement
• Splendeurs et misères de l’Allemagne unie
• L’importance de la dimension fédérale 
• Une puissance économique en restructuration

3. L'impact des valeurs allemandes sur les relations professionnelles

• Famille, appartenance régionale et fête : l’impact de la dimension collective
• La religion et l’État : un pays sans tradition laïque
• Les défis de la femme en Allemagne: mère et femme active
• Exactitude, planification, segmentation
• Une pensée de la synthèse : raisonner, structurer et agir
• La prudence face au risque
• Se sentir bien : le sens de la Gemütlichkeit allemande

4. L'entreprise allemande

• Une hiérarchie informelle mais prégnante
• Comprendre la Mitbestimmung ou la codécision à l’allemande
• Le rôle des syndicats dans l’organisation professionnelle
• La performance et l’efficacité au travail
• Maîtriser le sens de l’équipe et de la délégation

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Allemands

1. Communiquer efficacement avec des Allemands

• Valoriser la langue allemande pour renforcer les relations
• L’oral et l’écrit : énoncer, dire et faire
• Les apparences d’une communication non-verbale limpide
• La publicité allemande comme illustration d’une communication optimale
• L’importance des faits et de la forme
• La socialisation interindividuelle : une prérogative de la sphère privée

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture allemande

• Instaurer la confiance : respect du rang et sens de l’écoute
• Manager efficacement et gérer le temps
• Se montrer performant : expertise, justesse et exactitude
• La gestion des conflits : médiation, dialogue, décision
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Allemands

• Identifier les décideurs et les rapports de force
• Se rendre crédible : maîtrise des délais et réactivité
• L’importance de la notion d’éthique
• Le sens du contrat écrit
• Gérer l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite
• Sujets délicats : histoire, politique, discrimination
• L’humour, un outil à manier avec modération