Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Vietnamiens

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Vietnamiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture vietnamienne
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Vietnamiens

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels vietnamiens

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture vietnamienne

• Un pays multiethnique aux différences régionales marquées
• De l’Indochine à la partition
• Les impacts de la domination chinoise et de la colonisation française
• Le pouvoir communiste
• Une croissance économique encourageante

3. Les valeurs vietnamiennes

• La cellule familiale au cœur de toutes les traditions
• L’importance de l’origine géographique et du village
• Un héritage confucéen prégnant
• Le poids des coutumes et de la spiritualité
• Une culture de la prudence

4. L'entreprise vietnamienne

• Le poids de la hiérarchie
• La persévérance au travail
• Le contrôle du Parti et la corruption
• Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Vietnamiens

1. Communiquer efficacement avec des Vietnamiens

• Les atouts du « small-talk »
• Décrypter les sourires et le non-dit
• Créer, entretenir et renforcer les réseaux
• Le rôle primordial de l’interprète

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture vietnamienne

• Ancrer sa crédibilité : disponibilité, ouverture et charisme
• Créer la confiance
• Promouvoir l’esprit d’équipe  et la dimension collective
• Œuvrer pour le consensus
• Reconnaître et valoriser : l’importance de la face
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Vietnamiens

• Les tactiques efficaces
• Prendre son temps pour gagner du temps
• La dimension orale des accords
• Le sens du contrat et ses implications
• Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération