Japon - Travailler avec des Japonais

Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Japonais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Japonais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture japonaise
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Japonais

Les + de la formation

• L'utilisation d'un outil en ligne pour créer son profil culturel et accéder à des informations sur plus de 50 pays
• Une pédagogie interactive basée sur l'expérience des participants
• Des cas concrets vécus dans l’entreprise
• La mise en place d'un plan d’action individuel et de stratégies interculturelles

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels Japonais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture japonaise

• Un archipel très densément peuplé aux ethnies multiples
• Un empire millénaire fier de son histoire et de sa civilisation
• La seconde économie mondiale
• Une organisation sociale marquée par l’ordre séculaire

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• La déférence face à la hiérarchie et ses subtilités
• Honneur et sens du devoir : intégrer le « giri » et préserver la face
• Respecter la règle et l’ordre. Rigueur, patience et minutie
• L’esprit collectif : mutualiser les richesses individuelles
• Les mutations dans les mentalités des Japonais modernes
• La femme japonaise sur la voie de l’âge d’or

4. L'entreprise japonaise

• Marché fermé et marché ouvert : comprendre le « noren »
• Les conglomérats ou Keiretsu, fer de lance de l’économie nippone
• PME et Sōgō shōsha : un réseau dense et efficace
• Le « nemawashi »  ou la concertation à la japonaise
• Une entreprise protectrice pour des salariés dévoués
• Les ambiguïtés du salaryman japonais
• Le Keizen : la notion de qualité comme amélioration progressive

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Japonais

1. Communiquer efficacement avec des Japonais

• Non-dit et implicite : décrypter les messages cachés
• Choisir le bon interprète
• L’écriture japonaise ou l’empire des signes
• Un silence sacré : les subtilités et l’importance de la communication orale
• Soigner les salutations : les multiples déclinaisons du oijigi

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture japonaise

• Instaurer la confiance : donner pour recevoir
• Construire et entretenir son réseau
• Respecter le rang
• Planifier les tâches
• Après le bureau : les lieux de détente comme exutoires

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Japonais

• Identifier les décideurs et les intermédiaires
• Respecter le protocole
• Maîtriser l’attente
• Le contrat japonais ou la possibilité de la négociation perpétuelle

4. Derniers conseils pratiques

• Éviter la désinvolture
• Prudence, patience, humilité
• Cadeaux, cartes de visite, cartes de vœux, tenue vestimentaire
• L’humour, un outil à manier avec modération