Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Thaïlandais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Thaïlandais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture des Thaïlandais
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels thaïs

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture thaïe

• De multiples ressources aux confins de la péninsule indochinoise
• Une population encore jeune et rurale, à l’aube de grandes mutations
• Les piliers de l’identité thaïe : Monarchie, Bouddhisme, sentiment national
• Un héritage historique et culturel pluriséculaire
• Une transition démocratique lente et chaotique
• Un pays au carrefour des échanges

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Une culture asiatique
• Le cycle du temps
• Donner de la face et sauver les apparences
• Respecter l’âge et l’étranger
• La superstition comme composante inaliénable de la culture en Thaïlande

4. L'entreprise thaïlandaise

• Les Sino-Thaï : les princes de l’entreprenariat local
• Méthodes de travail et notion de qualité : le pragmatisme thaï
• L’échange commercial au cœur de la vie en Thaïlande
• Le rôle de l’État et de l’administration dans la vie économique thaïe

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Thaïs

1. Communiquer efficacement avec des Thaïlandais

• La circulation de l’information : une culture de l’implicite
• Les réseaux à la thaïe : apprendre à construire ses relations
• Fondamentaux d’une communication efficace : formalisme et modération
• La langue de travail, le rôle de l’interprète : veiller à se faire comprendre

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture thaïe

• Management local et culture d’entreprise : le sens de la hiérarchie
• Responsabilités et prises de décision : comment se rendre crédible
• Recrutement, fidélisation, formation, transfert du savoir-faire
• Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer des conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Thaïs

• Comprendre la stratégie et le jeu thaï dans la négociation
• Gestion du temps et des délais : apprendre la patience et l’attente
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique,sexualité
• L’humour, un outil à manier avec modération