Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Indonésiens

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Indonésiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture indonésienne
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Indonésiens

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels indonésiens

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture indonésienne

• Le plus vaste archipel mondial
• L’ « unité dans la diversité » : une population de plus de 300 ethnies
• Le premier pays musulman du monde
• Des Indes néerlandaises à l’Indonésie moderne
• Une langue nationale pour de multiples langues régionales
• Agriculture et pêche : les atouts d’une économie encore fragile

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• La quête de l’harmonie
• La famille et le clan : des référents décisifs
• Le « jam karet » Une conception cyclique du temps
• L’impact de l’espace immédiat
• L’esprit communautaire
• Les hiérarchies cachées
• Relation au risque et à l’incertitude

4. L'entreprise indonésienne

• Une représentation familiale de l’entreprise
• La dimension religieuse : un incontournable du temps de travail
• Le marché, l’emploi, le turnover
• Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Indonésiens

1. Communiquer efficacement avec des Indonésiens

• La communication directe ou l’importance du lien social
• Le sourire indonésien : décrypter les secrets de la gestuelle
• La langue de travail, le rôle de l’interprète

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture indonésienne

• Manager efficacement : le « bapakisme » indonésien
• Valoriser la médiation
• Respect, compréhension et confiance
• Préserver et entretenir la cohésion
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Indonésiens

• Le rituel de la rencontre
• Persévérer paisiblement
• Donner de la face
• La recherche du consensus et de l’approbation

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire
• Sujets délicats : politique, histoire, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération