Pour qui ?

Tous les professionnels travaillant sur des projets d'outsourcing en Inde, DSI, chefs de projets, ingénieurs onshore et offshore

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Indiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Différencier les problématiques métiers des problématiques interculturelles
• Réduire la distance culturelle avec l’Inde
• Améliorer la communication entre les entités onshore et offshore
• Développer ses compétences en management de projets à distance
• Analyser les situations d’incompréhension et éviter les écueils avec l’Inde

Les + de la formation

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les enjeux de l'externalisation en Inde

1. Enjeux stratégiques

• L’Inde n’est pas numéro 1 par hasard : mesurer l’attractivité de l’Inde
• Définir les périmètres de l’externalisation : de la tâche au projet
• Distance interculturelle "métiers" : différentes visions du métier d’ingénieur
• Quels sont les projets difficiles à externaliser en Inde?

2. Enjeux interculturels

• Identifier les dimensions culturelles et comprendre son propre bagage culturel
• Contextes politique, religieux, social et économique de l’Inde
• Mesurer l’impact de ces contextes sur les comportements : poids de la hiérarchie, valeurs relationnelles, etc.

3. Enjeux opérationnels

• Externalisation et industrialisation : évaluer la pertinence des process
• Comment transférer les projets en Inde ?
• Leviers de la gouvernance projets
• Utiliser les compétences process des Indiens

4. Enjeux du travail à distance

• Identifier les différences entre travail à distance et travail à proximité
• Mettre en place les 6 étapes clés d’un projet à distance
• Identifier les points de vigilance spécifiques dans le travail à distance avec les Indiens

Module 2 : Manager des équipes indiennes externalisées

1. Les leviers de la communication

• Développer une approche collaborative
• Mesurer l’impact de la distance culturelle
• 15 clés pour mieux communiquer à distance avec les Indiens
• Etablir des normes de communication communes entre les entités
• Créer le one-team spirit

2. Les leviers du management

• Comprendre la vision du leadership en Inde
• Identifier les leviers de motivation en Inde
• Mesurer et réduire l’impact du turnover en Inde sur les projets externalisés
• Transférer une expertise technique et fonctionnelle
• Vers la prise d’initiative et l’excellence

3. Gérer les ressources humaines en Inde

• Marché et profil des ingénieurs indiens
• Fidéliser les ingénieurs indiens
• Comprendre le système éducatif indien
• Savoir lire un CV

4. Best practices

• Formaliser les savoirs, savoir-faire et savoir-être acquis pendant la formation
• Identifier les enjeux personnels et professionnels
• Établir un plan d’action personnel