Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Hongkongais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Hongkongais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture de Hong Kong
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Hongkongais

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels hongkongais

1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture hongkongaise

• Une micro-société occidentalisée au cœur de la Chine communiste
• Une province-île à la densité ultra-élevée
• Les enjeux de la rétrocession à la Chine
• L’impact de la domination britannique
• Une économie d’échanges et de technologies

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Des valeurs asiatiques mâtinées de traditions anglo-saxonnes
• L’héritage confucianiste, taoïste et bouddhique
• Temps cyclique et espace collectif
• Le poids de la famille et de la sphère privée
• La pensée chinoise : l’harmonie comme référent

4. L'entreprise à Hong Kong

• Rigueur, discipline et performance
• Les différences dans les méthodes de travail, la notion de qualité
• Entre libéralisme forcené et contrôle étatique fort
• Le poids des mafias

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Hongkongais

1. Communiquer efficacement avec des Hongkongais

• Tisser des relations : les spécificités du guangxi
• Les sens cachés du Oui et du Non, bien comprendre le sourire
• Contrôler les émotions, éviter les confrontations
• Le cantonais, l’anglais de Hong-Kong et les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture hongkongaise

• La déférence envers le supérieur
• Construire la confiance pour fidéliser la loyauté
• Former et transmettre un savoir-faire
• Préserver la face et ménager les susceptibilités

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Hongkongais

• L’art de la négociation
• Comprendre le sens de la durée
• Persévérance, rigueur et précision
• La signature du contrat : début ou fin de la négociation ?

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette, les banquets
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération