Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Chinois, des Coréens et des Japonais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l'efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Asiatiques d'Extrême-Orient pour leur permettre d'être immédiatement opérationnels.

A l'issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels extrême-orientaux

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d'un management interculturel efficace
• Dépasser les stéréotypes
• Identifier les problèmes

2. Les essentiels de la culture extrême-orientale

• 3 pays, 3 cultures, 3 langues, 3 histoires
• Des civilisations qui interagissent
• L'impact de l'Occident dès le 15ème siècle
• Contexte social et politique (démocraties, dictature prolétarienne)
• Système éducatif
• Au nom du père...

3. L'impact des valeurs extrême- orientales sur les relations professionnelles   

• Valeurs familiales : la  communauté, l'âge, la nouvelle génération
• Quel statut pour la femme ?
• Les femmes dans les affaires
• Être et paraître : le vêtement
• Le fait religieux : culte des ancêtres, chamanisme, bouddhisme
• Les Extrêmes-orientaux présentent les Français et leurs valeurs

4. Comprendre les mécanismes des comportements

• Étudier les mécanismes comportementaux
• Mise en perspective des clefs Orient-Occident

Module 2 : Optimiser son action professionnelle : manager en harmonie

1. Pratiquer le relationnel : un monde confucéen

• Construire la confiance, obtenir de la loyauté
• Transmettre ses compétences
• Pourquoi tant de hiérarchie ?
• Et après le travail ?

2. Communiquer efficacement avec des Asiatiques d'Extrême-Orient

• Communication verbale, décryptage d'une réponse
• Communication non-verbale
• L'intercesseur
• Les langues, l'anglais ou l'interprète

3. Adapter ses méthodes pour travailler efficacement avec des Asiatiques d'Extrême-Orient

• Manager efficacement : contrôle de soi, patience, écoute
• Jeux de 'face', jeux de vilains
• Les réseaux

4. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Asiatiques d'Extrême-Orient

• La relation personnelle  'getting-to-know-you' sessions
• L'art de la négociation
• Manipulation?
• Qu'est-ce qu'un contrat?

5. Derniers conseils pratiques

• Dos and Don'ts
• Rites et étiquette
• Sujets délicats : sexe, politique
• Humour ou blagues ?