Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec l’Asie du Sud-Est – Laos, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Asiatiques pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour:

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Repérer les différences entre les Laotiens, Taiwanais, Thailandais, Vietnamiens
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels de l'Asie du Sud-Est

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d'un management interculturel efficace
• Dépasser les stéréotypes
• Identifier vos problèmes

2. Les essentiels de la culture sud-asiatique, l'angle de l'Asie

• Entre Pacifique, mer de Chine et océan Indien : une Asie montagneuse, maritime et tropicale
• Peuplements, une  mosaïque ethnique
• Des civilisations qui interagissent, entre Inde et Chine
• Le grand partage, les héritages de l'Occident depuis le 16ème siècle
• Contexte social et politique (de la royauté à la dictature du prolétariat)
• Système éducatif

3. L'impact des valeurs sud-asiatiques sur les relations professionnelles   

• Valeurs familiales, communauté, âge, hiérarchie
• Quel statut pour la femme ? Monde des affaires ou ordination ? Les règles
• Le fait religieux : culte des ancêtres, mo et badong, bouddhisme
• Les Sud-Asiatiques présentent  leurs valeurs
• Mise en perspective des clefs Orient-Occident

4. L'entreprise en Asie du Sud-Est

• Structures paternalistes, réactivité des structures familiales
• Fatalisme
• Management  au confluent des influences, Chinois ou Thaïs ou Vietnamiens ?
• Le rôle de l'État, du Roi, de l'armée

Module 2 : Optimiser son action professionnelle : manager en harmonie

1. Communiquer efficacement avec des Sud-Asiatiques

• Communication verbale, décryptage d'une réponse
• Communication non-verbale
• 'Coeur chaud ~ Coeur froid'
• Les langues, l'anglais ou l'interprète

2. Adapter ses méthodes pour travailler efficacement avec des Sud-Asiatiques

• Manager efficacement : autoritarisme, devoir
• Prévalence du groupe
• Parenté fictive au coeur de l'entreprise
• Absentéisme, motivations,  turn over
• Délégation du travail ~ des responsabilités
• Jeux de 'face'

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Sud-Asiatiques

• La relation personnelle
• L'art de la négociation
• Manipulation ?
• Qu'est-ce qu'un contrat ?

4. Derniers conseils pratiques

• Dos and Don'ts
• Rites et étiquette
• Sujets délicats, sexe, politique
• Humour ou blagues ?