Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Mexicains

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Mexicains pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture mexicaine
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Mexicains

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels mexicains

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture mexicaine

• Un pays métissé fier de son identité
• Les influences historiques
• L’influence de la religion
• Un pays au devenir prometteur
• L’éducation : un outil d’ascension sociale

3. L'impact des valeurs mexicaines sur les relations professionnelles

• La mère : un monument sacré
• Les traditions festives
• Un temps élastique
• Le sens de l’hospitalité
• Une société de classes

4. L'entreprise mexicaine

• L’entreprise : une structure paternaliste
• Une hiérarchie forte
• L’importance du statut
• Les influences des hommes et des partis politiques

Module 2 : Optimiser son action professionnelle au Mexicaine

1. Communiquer efficacement avec des Mexicains

• Convivialité : éviter les pièges de la familiarité
• Bien interpréter les gestes
• Entretenir son image et son prestige
• L’espagnol du Mexique, l’anglais et le rôle de l’interprète

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture mexicaine

• Créer la confiance : établir des relations personnelles
• Diriger avec justesse et avec justice
• Décider sans heurter
• Contrôler, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Mexicains

• S’impliquer personnellement
• Considérer tous les participants
• Apprendre la patience
• Phases de travail et phases de détente
• La valeur de l’écrit

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, cartes de visite, cadeaux
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération