Pour qui ?

Les collaborateurs de l'entreprise amenés à travailler avec des Américains

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Américains pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture américaine
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Américains

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels américains

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture américaine :

• Un territoire immense, multiculturel et multilingue
• Esprit pionnier, guerre d’indépendance, rêve américain
• L’enjeu de la religion : appartenir à une communauté
• État fédéral et États fédérés : la dynamique des pouvoirs aux États-Unis
• Les enjeux économiques et sociaux de la plus grande économie mondiale

3. Les valeurs et les comportements américains

• La culture WASP : une référence fondatrice
• Self-Made Man et Bill of Rights : la liberté avant tout
• Les multiples visages de la femme américaine
• « Le temps, c’est de l’argent »
• Catégoriser et simplifier pour mieux comprendre
• Esprit d’équipe et sens de la compétition
• La mobilité comme mode de vie

4. L'entreprise américaine

• La libre concurrence au fondement de l’entreprenariat américain
• Multinationales et PME : différents modèles de management
• Les paradigmes d’un travail efficace : planification, efficacité, réactivité
• Le rôle distancié de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Américains

1. Communiquer efficacement avec des Américains

• Sphère privée et sphère publique
• Dire ce qu’on fait, faire ce qu’on dit
• Remplir le vide : la peur du silence
• Les spécificités de l’anglais américain

2. Adapter sa méthode de travail à la culture américaine

• Manager aux États-Unis : responsabiliser les individus
• Les qualités d’un manager américain : fermeté et pragmatisme
• Instaurer la confiance et encourager
• Valoriser la créativité et le dépassement de soi
• Gérer des conflits : critique positive, humour et distanciation

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Américains

• Programmer l’action
• Identifier les décideurs
• Se rendre crédible : gérer le temps et les délais
• Comprendre les termes du contrat
• Prévoir et organiser l’avenir

4. Dernier conseils pratiques

• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire,
• Sujets délicats : politique et terrorisme
• L’esprit puritain
• Adapter son humour au public et aux situations