Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Soudanais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Soudanais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs soudanais
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Soudanais

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercices à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels soudanais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture soudanaise

• Le pays le plus vaste du continent africain
• Un État multiethnique au confluent de l’Afrique et Moyen-Orient
• Une tradition islamique mâtinée de cultes animistes
• Une civilisation immémoriale à l’héritage unique
• Un pays exsangue en guerre civile

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Une identité de la famille et de l’ethnie
• Ferveur et bienveillances religieuses
• La femme soudanaise : un statut encadré en relative évolution
• La déférence envers l’aînesse
• Pudeur, réserve et distance
• Un temps souple et adaptable
• La valeur communautaire

4. L'entreprise soudanaise

• ONG, ONU et entreprises privés : un contexte de travail international
• La valorisation du travail et de l’apprentissage
• Privilèges et favoritisme

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Soudanais

1. Communiquer efficacement avec des Soudanais

• Langage verbal, ton et posture : des enjeux fondamentaux
• Salutations, politesse et courtoisie
• Une communication directe et franche
• Arabe, nubien, Ta Bedawie, nilotique, nilo-hamitique et anglais des affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture soudanaise

• Manager efficacement : humilité, recul et expérience
• Les pré-requis pour un leadership efficace : calme, fermeté et équité
• Impliquer le personnel pour ancrer la rétroaction
• Anticiper les écueils potentiels
• Ménager les susceptibilités et respecter l’honneur
• Des décisions concentrées dans un cadre hiérarchisé
• L’importance de la socialisation extra-professionnelle

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Soudanais

• Construire la confiance : échanges et communications
• Protocole et formalisme : réussir la première impression
• Mettre en lumière les intérêts communs
• Comprendre le sens du contrat et ses implications
• Agir pour la durée

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération