Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Ougandais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des interlocuteurs ougandais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs ougandais
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Ougandais

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercices à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels ougandais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture ougandaise

• Un État multiethnique au cœur de l’Afrique des grands lacs
• Les stigmatiques d’un passé troublé
• Une relative stabilité dans une région heurtée
• Une économie libéralisée en lente progression

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Ouverture, hospitalité, curiosité
• Un ancrage patriarcal encore prégnant
• Les défis de la femme ougandaise dans le monde du travail
• Le soin des apparences
• Un temps flexible 
• Le respect du statut et de la hiérarchie
• Calme, prudence et maîtrise de soi

4. L'entreprise ougandaise

• Un cadre décisionnel vertical dans un contexte fortement régulé
• La promotion de la rigueur et du formalisme dans le travail
• Privilège, népotisme, favoritisme et corruption
• Le rôle de l’État et des investissements internationaux
• Des différences cruciales entre secteur privé et secteur public

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Ougandais

1. Communiquer efficacement avec des Ougandais

• La force des salutations et du « small talk »
• Une communication de la nuance et de l’implicite
• Tirer profit des réseaux en soignant la réputation
• L’anglais de l’Ouganda, le swahili et l’interprète

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture ougandaise

• Manager efficacement : simplicité, adaptabilité, leadership
• Écouter, entendre, comprendre
• Préserver le juste équilibre entre fermeté et bienveillance
• Promouvoir la productivité et la rétroaction
• Personnaliser la relation pour construire une confiance mutuelle
• Prévoir, détecter et résoudre  les points de blocages

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Ougandais

• Prévoir, anticiper, convaincre : la nécessité d’un préparation solide
• Soigner la forme autant que le fond
• Honnêteté et transparence : construire un partenariat durable et fiable 
• Proposer, relancer et persévérer
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération