Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Nigérians

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Nigérians pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture des Nigérians
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Nigérians

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels nigérians

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture nigériane

• Une mosaïque de cultures et de traditions
• Un patrimoine unique qui a résisté au temps
• L’impact de la colonisation britannique et de la dictature militaire
• Un pays aux richesses nombreuses meurtri par des années de guerre

3. L'impact des valeurs nigérianes sur les relations professionnelles

• Une société paternaliste ancrée autour de la famille
• Le poids des castes et de la religion
• Extraversion et sociabilité
• L’attachement aux apparences, au titre et au statut
• Décontraction et spontanéité
• Un temps flexible

4. L'entreprise nigériane

• Une organisation patrimoniale et hiérarchisée
• Des décisions concentrées
• Népotisme et corruption
• Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Nigérians

1. Communiquer efficacement avec des Nigérians

• L’indispensable small-talk
• L’importance du ton et de la gestuelle
• Une communication franche et directe
• Anglais dans les affaires et dialectes

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture nigériane

• Manager : neutralité, modération, leadership
• Construire la confiance pour garantir la loyauté
• Ouverture d’esprit, humanité, justice
• Superviser, valoriser, corriger
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Nigérians

• Anticiper les imprévus
• Personnaliser la relation
• Patience et persévérance
• Le sens du contrat et ses implications
• Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Codes sociaux, cartes de visite, cadeaux
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération