Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Malgaches

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Malgaches pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture malgache
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Malgaches

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels malgaches

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture malgache

• Un État insulaire aux confins des régions indienne et africaine
• Une population jeune et multiethnique
• « Plateau » et « côtier »
• L’impact de la colonisation française
• Une économie à reconstruire
• Une société en guerre contre sa pauvreté

3. L'impact des valeurs malgaches sur les relations professionnelles

• Le fihavanana ou le pacte de l’appartenance sociale
• Le poids de l’origine ethnique et de la descendance
• Un temps cosmogonique
• Razana ou le culte des ancêtres
• Une stratification sociale marquée par l’âge, le statut et le sexe
• Famille et communauté : une dimension collective prééminente

4. L'entreprise malgache

• L’impact des valeurs traditionnelles sur les affaires
• Une hiérarchie marquée
• Le facteur chômage
• Le rôle de l’État et de l’administration
• Les relations professionnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Malgaches

1. Communiquer efficacement avec des Malgaches

• La circulation de l’information, les réseaux
• Le malgache, le français et les vingt dialectes
• Décrypter le non-verbal et les nuances ethniques
• Les styles et modes de communication

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture malgache

• Manager : reconnaître, responsabiliser, écouter
• Construire l’union : firasan-kina
• Dépasser les écueils : le moramora ou la tendance au moindre effort
• Mobiliser les énergies : sens de l’effort, rémunération, investissement

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Malgaches

• Lahatra et anjara : comment mobiliser le destin
• Phase de préparation
• Identification des décideurs
• Gestion du temps et des délais
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération