Djibouti - Travailler avec des Djiboutiens
Objectifs
Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Djiboutiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs djiboutiens
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Djiboutiens
Thèmes d'intervention
Module 1 : Comprendre les codes culturels djiboutiens
1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture djiboutienne
- Le Pays des Braves : un micro-État stratégique de la corne africaine
- Afars, Somalis, Arabes, Chamites : une population multiethnique
- Une civilisation au patrimoine ancestral et prestigieux
- Colonisation, famines et guerre civile : la stabilité héritière d’un lourd passé
- Une économie fondée sur le commerce et les échanges
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- L’émergence de l’identité nationale et la persistance des enjeux ethniques
- Une structure sociale patriarcale à la tradition tribale et pastorale
- La ferveur islamique
- Un rapport à l’espace et au temps fondé sur l’adaptabilité
- Fierté et sens de l’honneur
- Le respect de l’âge et du statut : le rôle des ugaz
4. L'entreprise djiboutienne
- Structures familiales, étatiques et internationales : des réalités distinctes
- Le travail et la fonction comme marqueurs sociaux
- Le rôle des migrants et l’impact du chômage
- L’implantation militaire internationale : une source d’emplois et de devises
- L’État et l’Administration : un employeur prépondérant
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Djiboutiens
1. Communiquer efficacement avec des Djiboutiens
- Réseaux et réputation : une communication de l’oral
- L’importance des salutations et du small-talk
- Décrypter les signes et le non verbal
- Le français, l’arabe et les langues locales
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture djiboutienne
- Manager efficacement : leadership, expérience, sens de l’écoute
- Promouvoir la cohésion et la concorde
- Sublimer les différences pour constituer l’esprit d’équipe
- Proposer, écouter, décider, superviser
- Donner et recevoir pour favoriser la rétroaction
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Djiboutiens
- Construire la confiance : personnaliser et pérenniser la relation
- Réactivité, adaptabilité, disponibilité
- Le jeu de la négociation
- Le sens du contrat et ses implications
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
