Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Camerounais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Camerounais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture camerounaise
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Camerounais

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels camerounais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture camerounaise

• Un espace de l’ouest africain aux richesses nombreuses
• Une population aux deux cents ethnies
• L’impact de la colonisation française
• Une économie en relative stabilité

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Une structure patriarcale profondément stratifiée
• L’affirmation de la femme camerounaise
• Fierté et sens de l’honneur
• Une tradition religieuse et spirituelle prégnante
• Un temps flexible
• Les Lions Indomptables : plus qu’une équipe, un ferment identitaire
• Humour et ironie

4. L'entreprise camerounaise

• Une atmosphère de travail conviviale mais formelle et hiérarchisée
• La dichotomie entre secteur public et secteur privé
• Une productivité lâche
• La force des réseaux dans les relations interpersonnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Camerounais

1. Communiquer efficacement avec des Camerounais

• Une communication de l’explicite
• L’importance du toucher dans la situation de communication
• La circulation de l’information, les réseaux
• Décrypter le non-verbal et les particularités ethniques
• Le Cam-Fan-Glais, le pidgin et la francophonie

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture camerounaise

• Diplomatie, prudence et subtilité
• Construire la confiance : ouverture d’esprit, fermeté et rigueur
• Créer une culture de groupe pour fidéliser le personnel
• Protéger, superviser et expliquer
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Camerounais

• Rencontrer les bonnes personnes
• Honnêteté et équité
• Persévérer et ajuster
• Comprendre le sens du contrat et ses implications
• Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération