Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Burkinabé

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Burkinabé pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture des Burkinabé
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Burkinabé

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels burkinabé

1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture burkinabe

• Un État enclavé de l’Ouest africain, « Le pays des hommes intègres »
• Une population multiethnique, jeune et nombreuse
• La Haute-Volta de l’empire colonial français
• Les défis de l’indépendance et de la démocratie
• Une économie fragile majoritairement agricole

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Une société dominée par les hommes
• La famille : un référent indispensable
• Le fait religieux dans un environnement laïc, un temps relatif
• Le soin des apparences Réserve et maîtrise de soi
• Hiérarchie et classes sociales dans la culture mossi
• Prééminence du collectif sur l’individu
• Rejeter l’envie et la jalousie

4. L'entreprise burkinabe

• Le respect de la hiérarchie et de l’autorité
• La dimension collective de la productivité
• Investissement personnel et peur de l’échec
• Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Burkinabé

1. Communiquer efficacement avec des Burkinabé

• L’importance des salutations
• Maintenir la neutralité et la distance
• Le poids des médiateurs et des réseaux
• Le français du Burkina et les langues locales

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture burkinabe

• Manager efficacement : consensus et expertise
• Inspirer confiance : crédibilité et réputation
• Dépasser la résistance passive
• Recrutement, fidélisation, formation, transfert du savoir-faire
• Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Burkinabé

• Établir la confiance : personnaliser les relations
• Réserve et subtilité
• Identification des décideurs
• Apprendre la patience
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération