Catalogue des formations 2010

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Référence : 814

Formation intraentreprise

Programme adapté au contexte et aux spécificités d'une entreprise
Nous contacter - 01 55 95 85 10


Formation interentreprises
Sessions disponibles

 

 27-28 janvier 2011, Paris

1450 €HT / pers.

 

 27-28 juin 2011, Paris

1450 €HT / pers.


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Pré-requis

Il n'y a pas de pré-requis spécifique pour cette formation.
Il est en revanche important de répondre au questionnaire de préparation et de réaliser le profil culturel envoyés avant la formation.

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Afrique du Sud - Travailler avec des Sud-Africains

Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Sud-Africains

Objectifs
  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture des Sud-Africains
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Sud-Africains
Les + de la formation
  • L'utilisation d'un outil en ligne pour créer son profil culturel et accéder à des informations sur plus de 50 pays
  • Une pédagogie interactive basée sur l'expérience des participants
  • Des cas concrets vécus dans l’entreprise
  • La mise en place d'un plan d’action individuel et de stratégies interculturelles
Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels sud-africains

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture sud-africaine

  • Un espace aux multiples ressources
  • Une population multiethnique
  • 9 provinces et 11 langues officielles
  • Indépendance, apartheid et « pigmentocratie »
  • « Vérité et réconciliation » : La recherche de la paix « interraciale »
  • Un État renaissant mais encore fragile
  • Le Black Economic Empowerment
  • Un potentiel économique à exploiter

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • La famille comme tissu social, la libéralisation de la femme sud-africaine
  • L’impact des religions chrétiennes
  • Des distinctions sociales multiples
  • Cycle du temps et rythme de vie
  • Maîtrise de soi et évitement des conflits

4. L'entreprise sud-africaine

  • Poids de la hiérarchie et des instances décisionnaires
  • L’impact des difficultés quotidiennes sur la productivité
  • Des cultures managériales variables selon les secteurs
  • Employment Equity Act et cadres socio-juridiques

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Sud-Africains 

1. Communiquer efficacement avec des Sud-Africains

  • Instaurer et maintenir le dialogue : salutations et « small talk »
  • Personnaliser les relations
  • Décrypter le non-dit
  • Anglais, afrikaner et zoulou : les atouts d’un apprentissage liminaire

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture sud-africaine

  • Instaurer la confiance : respect, écoute et attention
  • Les clefs d’un management efficace : justesse, équité, souplesse
  • Entretenir la performance : « khuba » et rémunération
  • Responsabilités et prises de décision
  • Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits
  • Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Sud-Africains

  • Gérer les pesanteurs administratives
  • Identifier les décideurs
  • Gestion du temps et des délais
  • Comprendre le sens du contrat et ses implications
  • Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération
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