Pour qui ?

Les collaborateurs de l’entreprise et les conjoints, partant en expatriation en Croatie

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants pour relever le défi de leur expatriation. L’objectif est de leur permettre d’identifier leurs enjeux, de s’adapter et de s’intégrer rapidement en Croatie.

A l’issue de la formation, ils auront acquis des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture croate
• Analyser les situations d’incompréhension et identifier les modes de communication
• Réduire et maîtriser les symptômes du choc culturel
• Comprendre les mentalités et les méthodes de travail, décoder les processus de décision et de négociation des Croates
• Maintenir un équilibre personnel et familial

Les + de la formation

• Une approche interculturelle de la mobilité internationale
• Des consultants experts pays
• La mise en place d'un plan d'action personnel et familial
• Le suivi de votre formation tout au long de votre mission grâce au Réseau Nomad', espace d’échanges réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Réussir son intégration personnel en Croatie

1. L'interculturel, clé de succès d'une expatriation

• Prise de conscience de son propre bagage culturel
• Le choc culturel et le processus d’intégration
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture croate

• Un État aux portes de l’Europe, entre Balkans et Méditerranée
• L’impact du conflit yougoslave
• Une société pluriethnique
• Une économie florissante en transition

3. Les valeurs et les comportements des Croates

• Le poids des valeurs familiales et patriarcales
• L’émancipation de la femme croate
• Fierté identitaire et sens de l’honneur
• Une société de classes au statut capital
• La souplesse du temps
• Cynisme et ironie
• Être et paraître

4. La vie pratique en Croatie

• Focus sur la ville d’accueil
• Transports, administration, logement, sécurité, hygiène, santé
• Vie sociale, loisirs, activités extra-professionnelles
• Apprentissage de la langue
• Écoles, activités extrascolaires, sports

Module 2 : Réussir sa mission professionnelle en Croatie

1. L'entreprise croate

• La persistance d’une tradition soviétique
• Une organisation hiérarchisée et conservatrice
• Fraude et corruption
• Favoritisme et privilège

2. Communiquer efficacement avec des Croates

• Une communication indirecte à décrypter
• Le poids des réseaux
• Un espace personnel rapproché
• Les spécificités de la langue croate

3. Travailler avec des équipes croates

• Construire la confiance : patience, adaptabilité, flexibilité
• Manager efficacement : expérience, distanciation, charisme
• Rythmer les délais pour ancrer la productivité
• Prévenir les jalousies et la rumeur
• Faciliter la responsabilisation et valoriser la rétroaction

4. Réusir ses réunions et ses négociations avec des Croates

• Formalisme et rigueur
• Gagner le respect et susciter l’intérêt
• Le sens du contrat et ses implications

5. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire
• Sujets délicats : politique, histoire, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération