Pour qui ?

Les collaborateurs de l’entreprise et les conjoints, partant en expatriation à Cuba

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants pour relever le défi de leur expatriation. L’objectif est de leur permettre d’identifier leurs enjeux, de s’adapter et de s’intégrer rapidement à Cuba.

A l’issue de la formation, ils auront acquis des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur bagage culturel
• Comprendre la culture et le contexte cubains
• Analyser les situations d’incompréhension et identifier les modes de communication
• Réduire et maîtriser les symptômes du choc culturel
• Comprendre les mentalités et les méthodes de travail, décoder les processus de décision et de négociation des Cubains
• Maintenir un équilibre personnel et familial

Les + de la formation

• Une approche interculturelle de la mobilité internationale
• Des consultants experts pays
• La mise en place d'un plan d'action personnel et familial
• Le suivi de votre formation tout au long de votre mission grâce au Réseau Nomad', espace d’échanges réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Réussir son intégration personnelle à Cuba

1. L’interculturel, clef de succès d’une expatriation

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Le choc culturel et la courbe du changement
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture cubaine :

• La plus grande île de l’archipel antillais
• Une population métissée héritière d’une histoire d’échanges
• Esclavage, colonisation, révolution : les stigmates du passé
• Le régime castriste : permanence et évolution d’un pouvoir dictatorial
• Une économie délétère sous embargo

3. Les valeurs et les comportements des Cubains

• Ouverture d’esprit et sens de l’accueil
• La cellule familiale : l’ancrage intergénérationnel
• L’interpénétration des espaces privé et public
• Catholicisme, santeria  et sectes : superstitions et spiritualité
• Fierté, sens de l’honneur et susceptibilité
• Exubérance et émotivité
• Une apparence décontractée mais soignée
• La valeur du collectif

4. La vie pratique à Cuba

• Focus sur la ville d’accueil
• Transports, administration, logement, sécurité, hygiène, santé
• Vie sociale, loisirs, activités extra-professionnelles
• Apprentissage de la langue
• Écoles, activités extrascolaires, sports

Module 2 : Réussir sa mission professionnelle à Cuba

1. L'entreprise cubaine

• Difficultés et achoppement d’un modèle de management communiste
• Une structure verticale aux compétences non uniformément réparties
• Le poids du contrôle politique et des tracasseries bureaucratiques
• Privilèges, favoritisme et corruption

2.Communiquer efficacement avec des Cubains

• L’importance des salutations et du small-talk
• Tons et signes : comprendre et utiliser le langage non verbal
• Une communication profondément directe
• L’espagnol de cuba : la plus-value qualitative de l’apprentissage

3.Travailler avec des équipes cubaines

• Les qualités d’un manager : leadership, expérience, professionnalisme
• Ecouter, entendre, décider
• Impulser la concorde et l’esprit d’équipe
• Encourager la rétroaction : instaurer le dynamisme et la cordialité

4. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Cubains

• Anticiper et prévenir la méfiance
• Personnaliser et entretenir la relation
• Négocier sur un pied d’égalité
• Le sens du contrat et ses implications

5. Dernier conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire
• Sujets délicats : politique, histoire, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération