Pour qui ?

Les collaborateurs de l’entreprise et les conjoints, partant en expatriation au Maroc

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants pour relever le défi de leur expatriation. L’objectif est de leur permettre d’identifier leurs enjeux, de s’adapter et de s’intégrer rapidement au Maroc.

A l’issue de la formation, ils auront acquis des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture marocaine
• Analyser les situations d’incompréhension et identifier les modes de communication 
• Réduire et maîtriser les symptômes du choc culturel
• Comprendre les mentalités et les méthodes de travail, décoder les processus de décision et de négociation
• Maintenir un équilibre personnel et familial

Les + de la formation

• Une approche interculturelle de la mobilité internationale
• Des consultants experts pays
• La mise en place d'un plan d'action personnel et familial
• Le suivi de votre formation tout au long de votre mission grâce au Réseau Nomad', espace d’échanges réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Réussir son intégration personnelle au Maroc

1. L'interculturel, clef de succès d'une expatriation

• Prise de conscience de son propre bagage culturel
• Le choc culturel et le processus d’intégration
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture marocaine

• Un Royaume aux multiples facettes
• Des ethnies différentes : arabes et berbères
• La coexistence pluriconfessionnelle : islam, christianisme et judaïsme
• Un patrimoine aussi ancien que prestigieux
• L’héritage des protectorats et le nationalisme arabo-musulman
• La monarchie marocaine : rupture dans la continuité
• De douloureuses spécificités territoriales, le maghzen
• Faiblesses et opportunités du modèle économique marocain

3. Les valeurs et les comportements des Marocains

• L’Islam au cœur des comportements
• Un temps incommensurable, le poids du collectif
• Hospitalité et courtoisie, honneur et loyauté
• Clans et réseaux, inégalités des chances et zakat
• La femme marocaine à la conquête de son émancipation

4. La vie pratique au Maroc

• Focus sur la ville d’accueil
• Transports, administration, logement, sécurité, hygiène, santé
• Vie sociale, loisirs, activités extra-professionnelles
• Écoles, activités extrascolaires, sports

Module 2 : Réussir sa mission professionnelle au Maroc

1. L'entreprise marocaine

• Des structures variables : petites entreprises et sociétés d’affaires
• Le rôle de l’État et de l’administration, une bureaucratie importante
• Comprendre la hiérarchie : respecter l’âge et le rang
• L’efficacité au travail : pragmatisme et adaptabilité ; le poids de l’affect
• Un cadre général global pour une kyrielle d’exceptions

2. Communiquer efficacement avec des Marocains

• Arabophonie et francophonie : les apparences d’un dialogue facile
• Le langage corporel, soigner son apparence : charisme et éloquence
• La promesse orale : une déclaration de bonne intention
• Nuancer le discours, la valeur de l’écrit
• Réseau et circulation d’information

3. Travailler avec des équipes marocaines

• Manager efficacement : valoriser le subjectif, instaurer la confiance
• Politesse et sens du service
• Les processus de décision
• Désamorcer les conflits : les euphémismes de la critique

4. Réusir ses réunions et ses négociations avec des Marocains

• Phase de préparation, identification des décideurs et des priorités
• L’importance des médiateurs, apprendre le compromis
• Le jeu du marchandage, patience et flexibilité
• Le contrat et ses implications : un engagement de personne à personne

5. Derniers conseils pratiques

• Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire
• Sujets délicats : politique, histoire, religion