Assessment interculturel : le bénéfice d’une double évaluation
L’assessment interculturel permet d’évaluer les aptitudes des collaborateurs à être en phase avec une culture pour mener une mission réussie. Il offre à l’entreprise un diagnostic et un pronostic fiables sur l’attitude comportementale en expatriation.
Utiliser l’assessment c’est aussi permettre à l’évalué de se définir sans fard dans ses aptitudes, motivations et potentiels de développement dans un milieu interculturel.
Une garantie de plus pour l’entreprise et l’évalué de prendre la bonne décision !
La journée d'assessment : le point de départ d’une prise de conscience
A travers les entretiens et exercices de mise en situation, l’entreprise va voir émerger une représentation fidèle des compétences et du savoir-faire des personnes pressenties. Elle pourra apprécier l’efficacité comportementale et le savoir être de ses cadres dans un environnement multinational et interculturel. Elle disposera d’une photographie des écarts entre les modes de penser, de communiquer, d'agir des participants et ceux de la culture-pays cible.
Mais limiter cette procédure de reconnaissance des compétences à un arbitrage strict sur les capacités d'un manager à occuper ou pas une fonction dans un environnement interculturel est réducteur. Elle va bien au-delà
Assessment et évalué : un révélateur de ses propres capacités
Là où la validation sur dossier laisse place à l’approximation, voire à la subjectivité du décideur, l’assessment établit un diagnostic des capacités comportementales sur la base d’observations en situation. Cette expérience préfigure à travers des cas et simulations, le changement inévitable du cadre de référence du professionnel expatrié. Et fait ainsi ressortir pour lui-même les atouts sur lesquels construire sa réussite, ses pistes de développement comportemental ou ses points de vigilance.
L’assessment permet ainsi à l’entreprise de valider ses choix initiaux ou d’en faire d’autres. Mais aussi à l’évalué de réfléchir, se poser et poser des questions, argumenter sur ses véritables aspirations et capacités. Car c’est à travers l’observation des comportements factuels dans les mises en situations que l’argumentation devient possible, avec l’extérieur mais aussi avec soi-même*.
*Fenêtre de Johari
Une porte de sortie parfois bienvenue pour l’évalué
L’assessment cherche à minimiser les risques et à donner à l’évalué tous les atouts pour prendre la bonne décision. Les observateurs-experts et le chef de projet de la session d’assessment font ressortir objectivement les points forts et les attitudes qui pourraient se traduire par des échecs lors des prises de fonction. Dans certains cas la personne doit être encouragée à retirer sa candidature, comment procéder alors ?
Il est délicat de souligner des faiblesses sans blesser, démotiver et créer un état d’esprit de suspicion sur les critères d’évaluation. Délicat aussi de courir le risque de créer des bruits de couloir, des rumeurs sur les aptitudes générales d’un collaborateur.
L’assessment par sa rigueur méthodique, sa reconnaissance des points forts et la transparence de son processus offre une porte de sortie honorable et constructive à l’évalué. Il permet au collaborateur, à travers son vécu et l’argumentation qui suit, d’être plus clair sur ses envies et ses disponibilités réelles. Il peut ainsi échanger en famille et avec ses collègues sur les mises en situation, les interviews et autres exercices vécus.
La verbalisation de la journée d’assessment lui permet de valider ou d’invalider sa propre disponibilité, en toute conscience et en gardant une bonne image de soi.
Au-delà de l’évaluation, une meilleure appréciation de son potentiel
Au final l’assessment aide le collaborateur dans son développement professionnel. En le renseignant sur son aptitude situationnelle, ses points forts d’une part, et en faisant émerger d’autre part des éléments à risques jusque là méconnus ou sous estimés, donc pénalisants pour sa progression. Il pourra ainsi mieux piloter sa réussite dans ses nouvelles fonctions grâce à cette auto-validation de ses capacités.
En savoir plus sur l'Assessment interculturel : principes et méthodes
