Réunion - Travailler avec des Réunionnais

Module 1 : Comprendre les codes culturels réunionnais

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture réunionnaise

  • Un département d’Outre-Mer au carrefour de l’Afrique et de l’Asie
  • La plus grande île de l’archipel des Mascareignes
  • Mascarin, Bourbon, la Réunion : repères historiques
  • Une société multiethnique et métissée
  • Climat tropical et influence volcanique
  • Une économie majoritairement agricole et touristique

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • La famille et la communauté : des repères marquants
  • Une construction culturelle avant tout individuelle
  • Monothéisme et paganisme
  • Un temps malléable
  • Des disparités sociales fortes

4. L'entreprise réunionnaise

  • Une structure libérale encadrée par l’État
  • Des décisions concentrées ouvertes à la discussion
  • L’importance des partenaires sociaux
  • Un marché du travail délicat

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Réunionnais

1. Communiquer efficacement avec des Réunionnais

  • Des réseaux prégnants et interconnectés
  • Comprendre le langage verbal
  • Implicites et non-dits
  • L’apprentissage du créole : les atouts d’une communication réussie

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture réunionnaise

  • Manager efficacement : ouverture d’esprit, flexibilité, charisme
  • Valoriser les performances individuelles
  • Cafres, Z'oreilles, Malabars, Malgaches, Petits Blancs…: gérer la pluralité
  • Superviser avec indulgence pour favoriser la rétroaction
  • Rumeurs et réputation : l’importance de la distance bienveillante

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Réunionnais

  • Ancrer sa crédibilité
  • Les stratégies pour une relation de confiance
  • Réactivité et inventivité
  • La force et l’obligation du contrat écrit
  • Maintenir le contact pour développer la coopération

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Réunion - Travailler avec des Réunionnais

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