Liban - Travailler avec des Libanais

Module 1 : Comprendre les codes culturels libanais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture libanaise

  • Un espace moyen-oriental au patrimoine prestigieux
  • Un pays pluriel aux dix-sept confessions
  • Un État instable
  • L’héritage de la colonisation française
  • L’impact de la guerre

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Accueil, hospitalité et générosité
  • Le poids de l’origine et du clan, le référent familial
  • L’expression des émotions
  • Le sens de l’honneur
  • Des relations hommes-femmes codifiées
  • Un temps adaptable
  • L’influence religieuse

4. L'entreprise libanaise

  • Un modèle paternaliste
  • La valorisation du statut et des diplômes
  • Des décisions concentrées autour d’une hiérarchie marquée
  • Le poids du népotisme

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec les Libanais

1. Communiquer efficacement avec des Libanais

  • Sourires et salutations
  • Comprendre langage gestuel
  • Personnaliser la relation
  • La tradition francophone et les écueils à éviter

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture libanaise

  • Manager efficacement : charisme, réactivité, intuition
  • Superviser, consulter et relayer
  • Respecter la fierté individuelle
  • Prudence, patience et ouverture

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Libanais

  • Introduire le dialogue
  • Maîtriser les ambiguïtés et les aléas
  • Construire un cadre et un climat de confiance
  • Le sens du contrat et ses implications
  • Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Liban - Travailler avec des Libanais

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