Emirats Arabes Unis - Travailler avec des Emiratis

Module 1 : Comprendre les codes culturels émiratis

1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture émiratie

  • Sept émirats monarchiques et une fédération
  • Géographie, langues, une population majoritairement étrangère
  • L’héritage bédouin, l’impact du protectorat britannique
  • Le troisième plus grand producteur de pétrole du Golfe persique
  • Un système éducatif performant

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Une culture musulmane ouverte sur le monde, honneur et fierté
  • L’importance de l’appartenance tribale
  • La cellule familiale fondatrice de l’identité, le devoir d’hospitalité
  • Au-delà des clichés : la femme émiratie entre traditions et modernité
  • Une distinction sociale par nationalités : Al-Muwateneen et Al-Wafedeen
  • Une hiérarchie incontournable : respecter l’âge et le statut
  • La flexibilité du temps, le sens des apparences,

4. L'entreprise émiratie

  • Le poids du religieux dans les affaires et le rythme de travail
  • Une économie presque intégralement contrôlée par l’État
  • Une hiérarchie horizontale sous l’autorité d’un chef
  • Les distinctions intra-émiriennes,
  • Le marché, l’emploi, le turnover

Module 2 : Optimiser son action professionnelle aux Emirats Arabes Unis

1. Communiquer efficacement avec des Emiratis

  • Établir une relation personnelle
  • Le poids de la communication orale
  • Une culture de gestes
  • Respect et courtoisie : les attitudes gagnantes
  • La langue arabe au quotidien et l’anglais dans les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture émiratie

  • Asseoir son autorité : posture et prestance
  • Management local et culture d’entreprise
  • La concentration du pouvoir décisionnaire
  • Entretenir la confiance : réactivité et sens de l’écoute
  • Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Emiratis

  • Identifier les décideurs
  • L’art de la négociation
  • Donner et tenir parole
  • Étoffer la documentation
  • Soigner la rédaction du contrat
  • Assurer le suivi

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Emirats Arabes Unis - Travailler avec des Emiratis

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