Pays nordiques - Finlande, Suède, Norvège, Danemark

Module 1 : Comprendre les codes culturels des pays nordiques

1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture des pays nordiques

  • Le phénomène nordique
  • L’État-Providence et l’héritage luthérien
  • Les enjeux européens

3. Les valeurs dans les pays nordiques

  • Tâche et relation : le sens des objectifs
  • Une culture du travail égalitaire
  • Transparence et simplicité, les clés d’une relation vraie
  • Famille et parité
  • Un temps organisé
  • Consensus et bienveillance
  • Maîtrise des émotions et contrôle de soi
  • « Un esprit sain dans un corps sain »

4. La vie en entreprise dans les pays nordiques

  • Structure, hiérarchie, contrôle
  • Les partenaires sociaux
  • Les méthodes de travail et la notion de qualité
  • Les relations professionnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle dans les pays nordiques

1. Communiquer efficacement avec les ressortissants des pays nordiques

  • Franchise et limpidité des échanges
  • Penser et agir avec méthode
  • La réunion à la nordique
  • Décrypter le non-verbal
  • La langue de travail, le rôle de l’interprète

2. Adapter ses méthodes de travail

  • Créer des relations de confiance
  • Ancrer sa crédibilité : leadership à la nordique
  • Réussir ses projets et travailler en équipe
  • Réunions et négociations : échanger pour agir
  • Créer une culture partagée

3. Réussir ses négociations dans les pays nordiques

  • La phase de prise de contact
  • Ancrer sa crédibilité : rigueur, expérience et dévouement
  • Instaurer la confiance : sens de l’écoute et esprit de codécision
  • L’entretien, proposition, argumentation
  • Aborder le sujet de l’argent
  • Réagir aux contretemps
  • Convaincre, conclure
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Pays nordiques - Finlande, Suède, Norvège, Danemark

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