Pays nordiques - Finlande, Suède, Norvège, Danemark

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec les pays nordiques, notamment la Finlande, la Suède, la Norvège et le Danemark

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Finlandais, Suédois, Norvégiens et Danois pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

À l’issue de la formation, ils auront des clés pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture des pays nordiques
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Finlandais, Suédois, Norvégiens et Danois

• Outils en ligne :
  Profil Nomad'® : Profil Culturel, Comparateur, Dossiers Pays
  Réseau Nomad'® : Pour préparation et suivi post-formation, Médiathèque...
• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Élaboration d'un plan d’action personnalisé

Module 1 : Comprendre les codes culturels des pays nordiques

1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture des pays nordiques

• Le phénomène nordique
• L’État-Providence et l’héritage luthérien
• Les enjeux européens

3. Les valeurs dans les pays nordiques

• Tâche et relation : le sens des objectifs
• Une culture du travail égalitaire
• Transparence et simplicité, les clés d’une relation vraie
• Famille et parité
• Un temps organisé
• Consensus et bienveillance
• Maîtrise des émotions et contrôle de soi
• « Un esprit sain dans un corps sain »

4. La vie en entreprise dans les pays nordiques

• Structure, hiérarchie, contrôle
• Les partenaires sociaux
• Les méthodes de travail et la notion de qualité
• Les relations professionnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle dans les pays nordiques

1. Communiquer efficacement avec les ressortissants des pays nordiques

• Franchise et limpidité des échanges
• Penser et agir avec méthode
• La réunion à la nordique
• Décrypter le non-verbal
• La langue de travail, le rôle de l’interprète

2. Adapter ses méthodes de travail

• Créer des relations de confiance
• Ancrer sa crédibilité : leadership à la nordique
• Réussir ses projets et travailler en équipe
• Réunions et négociations : échanger pour agir
• Créer une culture partagée

3. Réussir ses négociations dans les pays nordiques

• La phase de prise de contact
• Ancrer sa crédibilité : rigueur, expérience et dévouement
• Instaurer la confiance : sens de l’écoute et esprit de codécision
• L’entretien, proposition, argumentation
• Aborder le sujet de l’argent
• Réagir aux contretemps
• Convaincre, conclure
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
• L’humour, un outil à manier avec modération