Pays-Bas - Travailler avec des Néerlandais

Module 1 : Comprendre les codes culturels néerlandais

1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture néerlandaise

  • Des Provinces-Unies du Nord au Royaume des Pays-Bas
  • L’héritage de la tradition marchande
  • Une économie internationalisée à l’ancrage maritime
  • Les défis de la société néerlandaise au XXIe siècle

3. L'impact des valeurs néerlandaises sur les relations professionnelles

  • L’impact du protestantisme
  • « Verdraagzaamheid » ou la philosophie de la tolérance
  • La cellule familiale comme sphère de protection
  • Égalitarisme et sociabilité
  • Un temps organisé
  • Esprit de synthèse et pensée de la globalité

4. L'entreprise néerlandaise

  • Une hiérarchie décontractée mais prégnante
  • Des décisions fondées sur le consensus
  • L’éthique professionnelle
  • Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Néerlandais

1. Communiquer efficacement avec des Néerlandais

  • Distance et formalisme
  • Franchise et limpidité
  • L’anglais dans les affaires et les atouts d’un apprentissage du néerlandais
  • Les messages non-verbaux : les erreurs à ne pas commettre

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture néerlandaise

  • Promouvoir une ambiance conviviale
  • Manager : leadership, professionnalisme et investissement
  • Gérer les conflits : respect personnel et recours aux médiateurs
  • Valoriser l’autonomie créative et la coopération
  • Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser
  • Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Néerlandais

  • Valoriser les échanges
  • Témoigner de son expertise
  • Proposer, agir, réagir
  • Soigner les délais et la présentation
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Pays-Bas - Travailler avec des Néerlandais

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