Pays-Bas - Travailler avec des Néerlandais
Module 1 : Comprendre les codes culturels néerlandais
1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture néerlandaise
- Des Provinces-Unies du Nord au Royaume des Pays-Bas
- L’héritage de la tradition marchande
- Une économie internationalisée à l’ancrage maritime
- Les défis de la société néerlandaise au XXIe siècle
3. L'impact des valeurs néerlandaises sur les relations professionnelles
- L’impact du protestantisme
- « Verdraagzaamheid » ou la philosophie de la tolérance
- La cellule familiale comme sphère de protection
- Égalitarisme et sociabilité
- Un temps organisé
- Esprit de synthèse et pensée de la globalité
4. L'entreprise néerlandaise
- Une hiérarchie décontractée mais prégnante
- Des décisions fondées sur le consensus
- L’éthique professionnelle
- Le rôle de l’État et de l’administration
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Néerlandais
1. Communiquer efficacement avec des Néerlandais
- Distance et formalisme
- Franchise et limpidité
- L’anglais dans les affaires et les atouts d’un apprentissage du néerlandais
- Les messages non-verbaux : les erreurs à ne pas commettre
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture néerlandaise
- Promouvoir une ambiance conviviale
- Manager : leadership, professionnalisme et investissement
- Gérer les conflits : respect personnel et recours aux médiateurs
- Valoriser l’autonomie créative et la coopération
- Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Néerlandais
- Valoriser les échanges
- Témoigner de son expertise
- Proposer, agir, réagir
- Soigner les délais et la présentation
- Le sens du contrat et ses implications
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
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