Monténégro - Travailler avec des Monténégrins

Module 1 : Comprendre les codes culturels monténégrins

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture monténégrine

  • Un héritage yougoslave, la proximité du voisin serbe
  • Le processus démocratique
  • Système éducatif
  • Environnement économique

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Le poids des traditions, l’ancrage orthodoxe
  • La fonction principalement domestique de la femme monténégrine
  • Slava, valeur familiale et nationalisme
  • « L’heure des Balkans » ou une représentation flexible du temps
  • Fierté, susceptibilité, humour
  • Communication directe et expressivité
  • Le respect des diplômes et du statut, le soin de l’apparence
  • La valorisation de la performance

4. L'entreprise monténégrine

  • Les investissements étrangers
  • Le marché, l’emploi, les salaires, la corruption
  • Le poids du secteur public et l’héritage soviétique
  • Une hiérarchie marquée pour des décisions concentrées
  • Le sens de l’effort et de la performance

Module 2 : Optimiser son action professionnelle au Monténégro

1. Communiquer efficacement avec des Monténégrins

  • La première rencontre : un moment décisif
  • Un langage corporel révélateur
  • La circulation de l’information, les réseaux
  • La langue de travail, le rôle de l’interprète

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture monténégrine

  • Manager efficacement : leadership et disponibilité
  • Agir en cohérence : fermeté, clarté et franchise
  • Établir un environnement de travail convivial
  • Tirer parti des ambitions personnelles : reconnaissance et avancement
  • Ménager les susceptibilités

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Monténégrins

  • Établir la confiance : rigueur et formalisme
  • Activer les réseaux
  • Identification des décideurs
  • Gestion du temps et des délais
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Monténégro - Travailler avec des Monténégrins

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