Kosovo - Réussir son expatriation au Kosovo

Module 1 : Réussir son intégration personnelle au Kosovo

1. L'interculturel, clé de succès d'une expatriation

  • Prise de conscience de son propre bagage culturel
  • Le choc culturel et le processus d’intégration
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture kosovare

  • Repères historiques : une histoire millénaire et heurtée
  • De l’Empire Ottoman à la Yougoslavie
  • Le drame du morcellement et des guerres ethniques
  • Un micro-État récent au cœur des interrogations géopolitiques mondiales
  • Une économie sous perfusion aux ressources convoitées

3. Les valeurs et les comportements des Kosovars

  • L’origine et l’ethnie : des référents décisifs
  • L’identité nationale
  • Une société masculine et familiale
  • Un positionnement collectif prégnant
  • Hospitalité et sociabilité
  • Conception du temps et de l’espace
  • Mode de raisonnement et de pensée, styles de communication
  • Relation au risque et à l’incertitude

4. La vie pratique au Kosovo

  • Focus sur la ville d’accueil
  • Transports, administration, logement, sécurité, hygiène, santé
  • Vie sociale, loisirs, activités extra-professionnelles
  • Écoles, activités extrascolaires, sports

Module 2 : Réussir sa mission professionnelle au Kosovo

1. L'entreprise kozovare

  • Les influences du passé communiste sur les affaires
  • Le rôle des investissements étrangers
  • Les différences dans les méthodes de travail, la notion de qualité
  • Le marché, l’emploi, le turnover

2. Communiquer efficacement avec des Kosovars

  • Le poids des réseaux
  • Le langage verbal et les pièges à éviter
  • Les styles et modes de communication
  • Serbe et albanais : identifier la langue pour éviter les impairs

3. Travailler avec des équipes kosovares

  • Manager efficacement : informer, impliquer, écouter
  • Construire la confiance : fiabilité, leadership, exemplarité
  • Valoriser, flatter et respecter pour promouvoir la performance
  • Entretenir la dynamique : le sens des relations extra-professionnelles

4. Réusir ses réunions et ses négociations avec des Kosovars

  • Construire la relation, identifier les décideurs
  • Anticiper les points de blocage : concertation et compromis
  • Gestion du temps et des délais
  • Le sens du contrat et ses implications

5. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire
  • Sujets délicats : Serbie, démocratie, histoire, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Kosovo - Réussir son expatriation au Kosovo

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