Espagne - Travailler avec des Espagnols

Module 1 : Comprendre les codes culturels espagnols

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture espagnole

  • Un territoire contrasté et plurilingue
  • L’enjeu régional : un royaume aux 17 « autonomías »
  • Un patrimoine culturel et artistique glorieux
  • Le prestige et les écueils de l’histoire

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • La tradition catholique et familiale, franchise et honnêteté
  • Hommes et femmes : des rôles distincts
  • L’importance du statut, fierté et honneur
  • L’apparent paradoxe espagnol : expressivité et pudeur
  • L’unité collective : sens de la fête et de la convivialité
  • Relation au risque et à l’incertitude
  • Une conception du temps adaptée à l’environnement

4. L'entreprise espagnole

  • La notion de savoir-vivre dans l’entreprise espagnole
  • Le rôle primordial du dirigeant, le sens du travail en équipe
  • L’importance des ambitions individuelles
  • Repères socio-économiques

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Espagnols

1. Communiquer efficacement avec des Espagnols

  • Castillan, catalan : les multiples visages de la langue espagnole
  • Le rôle de l’interprète
  • Le geste et la parole
  • Énoncer explicitement
  • Formalisme et familiarité
  • Les réseaux comme agent de transmission

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture espagnole

  • Manager efficacement : autorité, simplicité, compassion
  • Valoriser la socialité
  • S’adapter au rythme collectif
  • Motiver et valoriser : récompenses et opportunités
  • Gérer les conflits : franchise et respect

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Espagnols

  • Ponctualité, rigueur, apparence
  • Se rendre crédible : inspirer le respect
  • Recul et sens de l’écoute
  • Fidéliser le partenariat

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération




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