Laos - Travailler avec des Laotiens

Module 1 : Comprendre les codes culturels lao

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture lao

  • Un pays enclavé au cœur de la péninsule indochinoise
  • La colonisation française, l’occupation japonaise et les guerres d’Indochine
  • Une république populaire sous le contrôle de l’armée
  • Une population pluriethnique et rurale
  • Le culte bouddhiste
  • Un État tampon au confluent des influences indiennes et chinoises

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Parenté, lignage et communauté
  • Politesse et modestie, réserve et maîtrise de soi
  • Le sens de la face et du prestige, le rejet du conflit
  • Une hiérarchie omniprésente
  • Argent, religion et mérites
  • Distance physique et règles du toucher
  • Le Falang ou la relation à l’étranger
  • Fêtes, cérémonie du Baci  et art culinaire

4. L'entreprise lao

  • Un emploi du temps rythmé par le calendrier religieux
  • Des décisions concentrées dans un cadre strictement hiérarchisé
  • Le contrôle de l’État, du Parti communiste et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec les Lao

1. Communiquer efficacement avec des Lao

  • L’importance des salutations et les règles du « wa »
  • Une communication du non-dit et de l’implicite
  • Décoder la parole
  • L’apprentissage de la langue : un atout

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture lao

  • Manager efficacement : diriger, convaincre, résoudre
  • Rester vigilant pour prévenir les manipulations
  • Se faire respecter sans offenser
  • Construire la confiance : camaraderie et respect
  • Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits
  • Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Lao

  • Les clefs de la confiance : politesse et assistance
  • Identification des décideurs
  • Gestion du temps et des délais
  • La valeur du contrat signé et ses implications
  • Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

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