Japon - Travailler avec des Japonais

Module 1 : Décrypter les codes culturels Japonais

1. Adopter une démarche interculturelle

  • Prendre conscience de son bagage culturel
  • Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
  • Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Connaître les essentiels du Japon

  • Un archipel très densément peuplé aux ethnies multiples
  • Un empire millénaire fier de son histoire et de sa civilisation
  • La troisième économie mondiale
  • Une organisation sociale marquée par l’ordre séculaire

3. Comprendre les valeurs japonaises

  • Les valeurs fondamentales découlant du confucianisme, du boudhisme et du shintoïsme
  • La déférence face à la hiérarchie et ses subtilités
  • Honneur et sens du devoir : intégrer le « giri » et préserver la face
  • Respecter la règle et l’ordre : rigueur, patience et minutie
  • L’esprit collectif : mutualiser les richesses individuelles
  • Les mutations dans les mentalités des Japonais modernes

4. Appréhender le monde des affaires

  • Les conglomérats ou Keiretsu, face aux outsiders et Gaishi
  • Le « nemawashi »  ou la concertation à la japonaise
  • Le modèle de l’entreprise paternaliste face à l’occidentalisation; fossé entre les Japonais senior et junior
  • Les ambiguïtés du salaryman japonais

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Japonais

1. Communiquer avec des Japonais

  • Non-dit et implicite : décrypter les messages, choisir le bon interprète
  • L’écriture japonaise ou l’empire des signes
  • Un silence sacré : les subtilités de la communication orale
  • Soigner les salutations : les déclinaisons du oijigi

2. Adapter ses méthodes de travail 

  • Instaurer la confiance : donner pour recevoir
  • Construire et entretenir son réseau, respecter le rang, planifier les tâches
  • Après le bureau : les lieux de détente comme exutoires

3. Négocier avec des Japonais

  • Identifier les décideurs et les intermédiaires
  • Respecter le protocole, maîtriser l’attente
  • Le contrat japonais ou la possibilité de la négociation perpétuelle

4. S'approprier les bonnes pratiques

  • Protocole et étiquette
  • Eviter la désinvolture, faire preuve de prudence, patience, humilié
  • Pièges et impairs à éviter
  • Les règles d'or
  • Pour aller plus loin...

Japon - Travailler avec des Japonais

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