Japon - Travailler avec des Japonais

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Japonais

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Japonais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture des Japonais
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Japonais

• Outils en ligne :
  Profil Nomad'® : Profil Culturel, Comparateur, Dossiers Pays
  Réseau Nomad'® : Pour préparation et suivi post-formation, Médiathèque...
• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Élaboration d'un plan d’action personnalisé

Module 1 : Décrypter les codes culturels Japonais

1. Adopter une démarche interculturelle

• Prendre conscience de son bagage culturel
• Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
• Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Connaître les essentiels du Japon

• Un archipel très densément peuplé aux ethnies multiples
• Un empire millénaire fier de son histoire et de sa civilisation
• La troisième économie mondiale
• Une organisation sociale marquée par l’ordre séculaire

3. Comprendre les valeurs japonaises

• Les valeurs fondamentales découlant du confucianisme, du boudhisme et du shintoïsme
• La déférence face à la hiérarchie et ses subtilités
• Honneur et sens du devoir : intégrer le « giri » et préserver la face
• Respecter la règle et l’ordre : rigueur, patience et minutie
• L’esprit collectif : mutualiser les richesses individuelles
• Les mutations dans les mentalités des Japonais modernes

4. Appréhender le monde des affaires

• Les conglomérats ou Keiretsu, face aux outsiders et Gaishi
• Le « nemawashi »  ou la concertation à la japonaise
• Le modèle de l’entreprise paternaliste face à l’occidentalisation; fossé entre les Japonais senior et junior
• Les ambiguïtés du salaryman japonais

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Japonais

1. Communiquer avec des Japonais

• Non-dit et implicite : décrypter les messages, choisir le bon interprète
• L’écriture japonaise ou l’empire des signes
• Un silence sacré : les subtilités de la communication orale
• Soigner les salutations : les déclinaisons du oijigi

2. Adapter ses méthodes de travail 

• Instaurer la confiance : donner pour recevoir
• Construire et entretenir son réseau, respecter le rang, planifier les tâches
• Après le bureau : les lieux de détente comme exutoires

3. Négocier avec des Japonais

• Identifier les décideurs et les intermédiaires
• Respecter le protocole, maîtriser l’attente
• Le contrat japonais ou la possibilité de la négociation perpétuelle

4. S'approprier les bonnes pratiques

• Protocole et étiquette
• Eviter la désinvolture, faire preuve de prudence, patience, humilié
• Pièges et impairs à éviter
• Les règles d'or
• Pour aller plus loin...