Congo-Kinshasa - Travailler avec des Congolais

Module 1 : Comprendre les codes culturels congolais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture congolaise

  • Une population multiethnique très religieuse au sein d’un État laïc
  • Des ressources innombrables au centre des convoitises internationales
  • Congo, Zaïre, République démocratique du Congo : repères essentiels
  • L’impact  et les stigmates de la colonisation belge
  • Un équilibre politique précaire mais encourageant

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Accueil et curiosité
  • Une organisation clanique et communautaire
  • Les multiples visages de la femme congolaise
  • Le sens des apparences et des convenances
  • Un temps variable selon les contextes
  • Humour, rires et plaisanteries
  • Les variations régionales, rurales et urbaines

4. L'entreprise congolaise

  • Un cadre paternaliste et hiérarchisé
  • La valorisation du facteur travail
  • Des différences cruciales entre secteur privé et secteur public

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Congolais

1. Communiquer efficacement avec des Congolais

  • Toucher et langage verbal
  • Courtoisie, badinage et politesse
  • Décrypter les sous-entendus dans les non-dits
  • Francophonie et dialectes locaux
  • Réseaux et influences

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture congolaise

  • Manager efficacement : expérience, compétences, productivité
  • Les atouts d’une posture ouverte, ferme et bienveillante
  • Valoriser et responsabiliser pour garantir l’investissement
  • Instaurer un contexte professionnel neutre et équitable
  • Personnaliser la relation
  • Prévenir les jalousies et ménager les susceptibilités

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Congolais

  • La valeur  de la rencontre et la consistance de la relation
  • Décoder les relations hiérarchiques
  • Patience et persévérance
  • Le sens du contrat et ses implications
  • Maintenir le contact pour développer la coopération

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Congo-Kinshasa - Travailler avec des Congolais

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