Maghreb - Travailler avec des Algériens, Marocains, Tunisiens

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec le Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie)

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Maghrébins pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre les différences et les similitudes entre les pays du Maghreb
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des cultures maghrébines

• Outils en ligne :
  Profil Nomad'® : Profil Culturel, Comparateur, Dossiers Pays
  Réseau Nomad'® : Pour préparation et suivi post-formation, Médiathèque...
• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Élaboration d'un plan d’action personnalisé

Module 1 : Comprendre les codes culturels maghrébins

1. Adopter une démarche interculturelle

• Prendre conscience de son bagage culturel
• Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
• Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Connaître les essentiels de la culture maghrébine

• Pluralité des peuples et amplitude géographique
• L’impact de la domination coloniale
• La richesse d’un patrimoine millénaire
• La question démocratique
• Des ambitions économiques prometteuses

3. Comprendre les valeurs maghrebines

• Le référent familial et tribal
• Le sens de l’honneur
• L’islam à la présidence des conduites
• Le respect de l’âge et de l’autorité
• L’individu dans la communauté
• Un temps malléable
• La valeur de l’éducation et du statut

4. Appréhender le monde des affaires

• Un cadre marqué par le paternalisme
• L’impact de l’islam dans la vie professionnelle
• La valorisation de la réussite par le labeur
• Le contrôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Maghrébins

1. Communiquer efficacement avec des Maghrébins

• L’enjeu de l’implicite
• L’entrelacs des réseaux
• La valeur de la gestuelle et de l’apparence
• L’arabe et le français dans les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture maghrébine

• Disponibilité, distance et ouverture d’esprit
• Construire une culture d’entreprise spécifique pour ancrer la fidélité
• Réactivité et rétroaction : valoriser les forces créatrices
• Décider et superviser dans la douceur
• Ménager les susceptibilités et anticiper les incompréhensions mutuelles

3. Conduire une réunion et négocier

• Personnaliser la relation
• Identifier les décideurs
• Jouer le jeu de la négociation
• Cultiver la patience et le recul
• S’investir sur le long terme
• Faire fructifier les relations
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Protocole et étiquette
• Les règles d'or
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• Pièges et impairs à éviter
• Pour aller plus loin...