Maghreb - Travailler avec des Algériens, Marocains, Tunisiens

Module 1 : Comprendre les codes culturels maghrébins

1. Adopter une démarche interculturelle

  • Prendre conscience de son bagage culturel
  • Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
  • Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Connaître les essentiels de la culture maghrébine

  • Pluralité des peuples et amplitude géographique
  • L’impact de la domination coloniale
  • La richesse d’un patrimoine millénaire
  • La question démocratique
  • Des ambitions économiques prometteuses

3. Comprendre les valeurs maghrebines

  • Le référent familial et tribal
  • Le sens de l’honneur
  • L’islam à la présidence des conduites
  • Le respect de l’âge et de l’autorité
  • L’individu dans la communauté
  • Un temps malléable
  • La valeur de l’éducation et du statut

4. Appréhender le monde des affaires

  • Un cadre marqué par le paternalisme
  • L’impact de l’islam dans la vie professionnelle
  • La valorisation de la réussite par le labeur
  • Le contrôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Maghrébins

1. Communiquer efficacement avec des Maghrébins

  • L’enjeu de l’implicite
  • L’entrelacs des réseaux
  • La valeur de la gestuelle et de l’apparence
  • L’arabe et le français dans les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture maghrébine

  • Disponibilité, distance et ouverture d’esprit
  • Construire une culture d’entreprise spécifique pour ancrer la fidélité
  • Réactivité et rétroaction : valoriser les forces créatrices
  • Décider et superviser dans la douceur
  • Ménager les susceptibilités et anticiper les incompréhensions mutuelles

3. Conduire une réunion et négocier

  • Personnaliser la relation
  • Identifier les décideurs
  • Jouer le jeu de la négociation
  • Cultiver la patience et le recul
  • S’investir sur le long terme
  • Faire fructifier les relations
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Protocole et étiquette
  • Les règles d'or
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • Pièges et impairs à éviter
  • Pour aller plus loin...

Maghreb - Travailler avec des Algériens, Marocains, Tunisiens

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