Kenya - Travailler avec des Kenyans

Module 1 : Comprendre les codes culturels

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture kenyane

  • Un État d’Afrique de l’Est au cœur de la vallée du Rift
  • L’impact de la colonisation 
  •  Une mosaïque de tribus et d’ethnies répartie sur 8 provinces
  • Une économie de culture et de services
  • Le rêve déchu d’une stabilité politique pérenne

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • La valeur familiale comme référent
  • Un ancrage patriarcal prégnant
  • Christianisme, Islam et animisme : une ferveur au quotidien
  • Un temps adaptable soumis aux exigences de la vie personnelle
  • Le respect de l’âge et de l’autorité
  • Les différences urbaines et rurales

4. L'entreprise kenyane

  • Une structure pyramidale
  • Les distinctions entre secteur privé et secteur public
  • Avantages et privilèges des décisionnaires
  • L’investissement personnel et la peur du patron
  • Le rôle des partis politiques et des groupes de pouvoir

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Kenyans

1. Communiquer efficacement avec des Kenyans

  • Un espace personnel resserré
  • Salutations et protocole
  • Des gestes nombreux mais souvent anodins
  • Réseaux et médiateurs
  • L’anglais du Kenya et les atouts de l’apprentissage du swahili

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture kenyane

  • Construire la confiance : prudence, humilité, neutralité
  • Les qualités d’un manager : expérience, diplômes et charisme
  • L’encadrement des décisions et la lenteur de leur réalisation
  • L’importance de la socialisation extra-professionnelle
  • Ménager les susceptibilités

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Kenyans

  • Rencontrer les acteurs clef pour promouvoir la réactivité
  • Personnaliser la relation pour accélérer les processus
  • Patience et persistance
  • Inventivité et réactivité
  • La valeur de l’écrit contractuel

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Kenya - Travailler avec des Kenyans

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