Botswana - Travailler avec des Batswanas

Module 1 : Comprendre les codes culturels batswanas

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture batswana

  • Un territoire désertique aux confins du Kalahari
  • Une civilisation pluriconfessionnelle majoritairement chrétienne
  • Une société tribale et multiethnique
  • L’impact de la colonisation britannique
  • Une économie délicate

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Une société patriarcale
  • Le sentiment identitaire, subsomption des clivages ethniques
  • Tolérance et modération
  • Réserve et timidité
  • Le respect des anciens
  • La valorisation du statut et des diplômes

4. L'entreprise au Botswana

  • Une structure hiérarchisée mais attentive au personnel
  • Formalisme et rigueur
  • La valorisation de la fiabilité et de la productivité
  • Le rôle de l’Administration et des personnes d’influence

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Batswanas

1. Communiquer efficacement avec des Batswanas

  • La formalité des salutations
  • Les spécificités ethniques : un capital à prendre en compte
  • Le sens des silences et du ton d’une communication de l’implicite
  • L’anglais, le setswana et les dialectes

2. Adapter ses méthodes de travail

  • Observer et appliquer
  • Construire la confiance : souplesse et accessibilité
  • Les qualités indispensables : expérience, sens de l’écoute et simplicité
  • Valoriser les qualités individuelles et collectives
  • Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Batswanas

  • Agir de façon sincère, raisonnable et amicale
  • Le poids de la socialisation hors travail
  • Patience et persévérance
  • Comprendre le sens du contrat et ses implications
  • Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Botswana - Travailler avec des Batswanas

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