Afrique du Sud - Travailler avec des Sud-africains

Module 1 : Décrypter les codes culturels sud-africains

1. Adopter une démarche interculturelle

  • Prendre conscience de son bagage culturel
  • Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
  • Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Connaître les essentiels de l'Afrique du Sud

  • Un espace aux multiples ressources, une population multiethnique
  • Indépendance, apartheid et « pigmentocratie »
  • « Vérité et réconciliation » : la recherche de la paix « interraciale »
  • Les 7 piliers du Black Economic Empowerment
  • "Black Diamonds", les nouvelles classes sociales

3. Comprendre les valeurs sud-africaines

  • La famille comme tissu social, des distinctions sociales multiples
  • L’impact des religions chrétiennes, une influence tribale modérée
  • Des distinctions sociales multiples
  • Le cycle du temps et ses variations régionales
  • Maîtrise de soi et évitement des conflits

4. Appréhender le monde des affaires

  • Poids de la hiérarchie et des instances décisionnaires
  • L’impact des difficultés quotidiennes et de la bureaucratie sur la productivité
  • Des cultures managériales différentes selon les communautés et les secteurs
  • Employment Equity Act et cadres socio-juridiques

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Sud-Africains 

1. Communiquer efficacement avec des Sud-Africains

  • Instaurer et maintenir le dialogue : salutations et « small-talk »
  • Personnaliser les relations, appréhender les différences selon les milieux
  • Décrypter le non-dit
  • Anglais, afrikaans et zoulou : quelques expressions "sud-africaines"

2. Adapter ses méthodes de travail 

  • Les clés d’un management efficace : justesse, équité, souplesse
  • Entretenir la performance : « khuba » et rémunération
  • Responsabilités et prises de décision
  • Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits

3. Négocier avec des Sud-Africains

  • Une approche à la fois anglo-saxonne et africaine
  • Identifier les décideurs, gérer les pesanteurs administratives
  • Gérer le temps et les délais
  • Comprendre le sens du contrat et ses implications

4. S'approprier les bonnes pratiques

  • Protocole et étiquette
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion, SIDA...
  • Pièges et impairs à éviter
  • Les règles d'or
  • L’humour, un outil à manier avec modération
  • Pour aller plus loin...

Afrique du Sud - Travailler avec des Sud-africains

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