Afrique de l'Ouest - Travailler avec des Africains de l'Ouest

Les personnes amenées à travailler avec l’Afrique de l’Ouest, notamment avec le Bénin, Burkina Faso, Cap-Vert, Côte d'Ivoire, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Liberia, Mali, Niger, Nigeria, Mauritanie, Sénégal, Sierra Leone, Togo

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Africains de l’Ouest pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture des Africains de l’Ouest
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Africains de l’Ouest

• Outils en ligne :
  Profil Nomad'® : Profil Culturel, Comparateur, Dossiers Pays
  Réseau Nomad'® : Pour préparation et suivi post-formation, Médiathèque...
• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Élaboration d'un plan d’action personnalisé

Module 1 : Décrypter les codes culturels ouest-africains

1. Adopter une démarche interculturelle

• Prendre conscience de son bagage culturel
• Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
• Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture d'Afrique de l'Ouest

• Une mosaïque de cultures et de groupes ethnolinguistiques
• De l'Afrique impériale aux indépendances. Impact de l'histoire coloniale. Panafricanisme et regroupements régionaux
• Mutations socio-économiques et politiques, échanges mondialisés et intégration sous-régionale
• Spécificités des pays francophones et des pays anglophones

3. Comprendre les valeurs dans les pays d'Afrique de l'Ouest

• Identité collective, valeurs du groupe et de la famille, fraternité et redistribution
• Hospitalité, rapport à l’étranger, valeur sociale du travail
• L’âge, le statut et le respect des codes hiérarchiques
• Le rôle de la femme : force de travail et reconnaissance sociale
• Optimisme à toute épreuve, débrouillardise et innovation
• Fierté et affirmation d’une identité

4. Appréhender le monde des affaires

• Ancrage local et modèle occidental : recherche d’une hybridité
• La structure verticale en entreprise, l’importance de la hiérarchie, le formalisme
• Réseaux d'influence et voies parallèles
• La fonction sociale du temps en contexte professionnel
• Poids de la spiritualité et des nouvelles forces émergentes dans les affaires

Module 2 : Optimiser son action professionnelle en Afrique de l’Ouest

1. Communiquer efficacement avec des Ouest-Africains

• Le rôle du contexte dans l’appréhension des messages
• La valeur des salutations et des parenthèses sociales
• La question des langues véhiculaires et des langues maternelles
• La recherche du contact physique et le poid de la parole

2. Adapter ses méthodes pour travailler avec des Africains de l'Ouest

• Construire du lien, de la confiance et valoriser le travail collectif, préserver l'équilibre du groupe
• Montrer son autorité par la maîtrise de soi face aux imprévus
• La priorité du relationnel dans la gestion du temps
• Raccourcir les délais, anticiper les difficultés et être réactif
• Valoriser et responsabiliser les équipes
• Interroger et établir ensemble les règles

3. Négocier avec des Ouest-Africains

• Le respect des structures hiérarchiqueset du maillage entre les membres du groupe
• L’importance de l’intermédiaire
• La culture du marchandage et du compromis
• Engagements en demi-teintes et réponses détournées
• Les pièges de la rigidité et les vertus de la souplesse
• Implication sociale et signature de contrat

4. S'approprier les bonnes pratiques

• Montrer de l’intérêt pour les traditions et les sagesses locales
• Humilité, respect et attention aux autres
• Le respect du protocole et de l'étiquette
• Adapter son rythme et cultiver la persévérance
• Créer du lien, encore et encore